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NON RESTITUTION CAUTION BENIDORM ESPAGNE

MessagePosté: Mer 7 Nov 2012 09:43
de ducastel christine
J'ai loué un appartement à BENIDORM cet été (Espagne) pour 8 personnes. La demande de réservation s'est bien passée jusqu'à 15 jours avant notre arrivée où le locataire nous indique qu'il faudra payer la location le jour de l'arrivée (normal) ainsi que le ménage (100 euros) et une caution de 200 euros qui sera restituée dans les huit jours suivant notre départ. J'ai indiqué au propriétaire que le ménage était en option sur le contrat et que nous comptions le faire nous même. Il me répond que non, que c'est obligatoire et que 100 euros ce n'est pas cher (!!!).Quand à la caution restituée dans les 8 jours, il nous indique qu'il procède toujours ainsi mais que si nous ne sommes pas d'accord nous pouvons annuler la location. Etant donné que nous avions déjà versé 450 euros d'acompte et que nos billets d'avion étaient réservés, difficile d'annuler. Et évidemment, après notre départ, le propriétaire nous a indiqué après une relance de notre part que le virement avait été effectué, il nous a laissé patienter, et le virement n'a jamais eu lieu. Après plusieurs relances, plus de réponse à ces mails. Je compte donc déposer plainte.
Avant de louer, je vous conseille de demander par écrit les conditions de restitution de la caution.